Responsable de Spa – Iberostar Selection Lanzarote Park 5*

  • Playa Blanca, Las Palmas (España)
  • Publicada el 29 de oct
  • Salario no disponible
  • Experiencia mínima: al menos 2 años
  • Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa

Requisitos

  • Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio
  • Experiencia mínima: Al menos 2 años
  • Conocimientos necesarios
  • Requisitos mínimos¿Que buscamos en i?- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar y en hoteles de 5*.
    – Formación especializada en Belleza y Salud.
    – Conocimientos de gestión de spa y persona; masaje y estética.
    – Imprescindible nivel alto de inglés y de alemán, se valorarán positivamente otros idiomas.
    – Alta orientación comercial.
    – Orientación al cliente y espíritu de servicio.

Descripción

El departamento de SPA es clave para que la estancia en nuestros hoteles sea inolvidable. La atención al detalle y profesionalidad de nuestros/as colaboradores/as es esencial para conseguir que siempre quieran volver a Iberostar.

Si te interesa formar parte de una cadena hotelera referente en turismo responsable, implementando continuamente nuevas iniciativas enfocadas en la calidad de servicio, economía circular y sostenibilidad… Este puede ser tu sitio.

La persona seleccionada se encargará entre otras de las siguientes funciones:

– Coordinar y supervisar turnos de trabajo, organización de agendas, etc.
– Selección del personal según las necesidades del negocio.
– Garantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada, con seguimiento de necesidades, servicios recibidos, etc.
– Elaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados.
– Atender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas, y recogiendo sus quejas, reclamaciones, peticiones, etc y realizando tratamientos de masaje y/o estética.
– Participar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. Recomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura…) para conseguir nuevos clientes.
– Poner en marcha acciones para la venta de producto de Spa.
– Alcanzar los objetivos Financieros y de Satisfacción de Clientes planteados por la empresa para su departamento.
– Motivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo.

Se ofrece
– Incorporación inmediata.
– Jornada completa.

Personal a cargo: 1 – 5

PARA DARSE DE ALTA EN ESTA OFERTA HAY QUE CONTACTAR LA CADENA DE HOTELES IBEROSTAR

(EN LA PAGINA WEB OFICIAL de IBEROSTAR)